// Nuevo ticket
Solicitar servicio técnico
Describe el problema o la necesidad. El equipo de TI recibirá la solicitud, registrará un número de ticket y actualizará el estado conforme avance el servicio.
Baja
Media
Alta
Urgente
Solicitud registrada como . Puedes darle seguimiento en el Panel de Control.
Cómo funciona
01
Recepción. Al enviar el formulario se genera un ticket con fecha de entrada automática.
02
Inicio de servicio. Cuando TI comienza a trabajar en la solicitud, se registra la fecha de inicio.
03
Terminación. Al completarse el servicio, se registra la fecha de término y el ticket se marca como completado.
04
Seguimiento. Todo el historial queda visible en el Panel de Control, organizado por estado.
// Acceso restringido
Panel de control
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